ضمانت قطعات و خدمات تعمیراتی برای اطمینان بیشتر مشتریان ویرا دیزل
رکاب‌آنلاین- ویرا دیزل با ارائه ضمانت برای قطعات تعویض‌شده و خدمات تعمیراتی، در چارچوب ضوابط خدمات پس از فروش، بر اهمیت پشتیبانی از مشتریان و کاهش دغدغه‌های بهره‌برداران خودروهای تجاری تأکید دارد.
بر اساس ضوابط مربوط، قطعات تعویض‌شده مشمول ۶ ماه یا ۱۰ هزار کیلومتر ضمانت، هرکدام زودتر فرا برسد، هستند. همچنین خدمات تعمیراتی ارایه شده نیز ۲ ماه یا ۳ هزار کیلومتر ضمانت، هرکدام زودتر فرا برسد، دارند.
برای دارندگان محصولات ویرا دیزل، این ضمانت‌ها به معنای برخورداری از چارچوب مشخصی برای پیگیری مشکلات احتمالی قطعات تعویض‌شده و خدمات تعمیراتی است، موضوعی که می‌تواند با کاهش نگرانی از هزینه‌های پیش‌بینی‌نشده پس از تعمیر، آسودگی خاطر بیشتری هنگام استفاده از خودرو فراهم کند. این مسئله برای فعالان حوزه حمل‌ونقل تجاری اهمیت دوچندانی دارد، چراکه خرابی مجدد خودرو علاوه بر هزینه‌های تعمیر، ممکن است به توقف فعالیت و اختلال در برنامه حمل بار منجر شود.
از سوی دیگر، اطمینان از پشتیبانی پس از تعمیر، در کنار دسترسی به خدمات پس از فروش، می‌تواند به مدیریت بهتر هزینه‌های نگهداری و افزایش اعتماد مشتریان به خدمات ارائه شده کمک کند. شفافیت در اعلام شرایط ضمانت و نحوه بهره‌مندی از آن نیز به دارندگان محصولات ویرا دیزل امکان می‌دهد با آگاهی بیشتری از حقوق و تعهدات مرتبط با خدمات دریافتی خود استفاده کنند.
ویرا دیزل در کنار ارائه ضمانت قطعات و خدمات تعمیراتی، شبکه خدمات پس از فروش خود را با ۱۰ نمایندگی در نقاط مهم مسیرهای ارتباطی کشور توسعه داده است. تأمین قطعات در تمامی این نمایندگی‌ها و فراهم شدن امکان سفارش‌گذاری قطعات، از دیگر خدمات این شرکت برای پشتیبانی از دارندگان محصولات خود است. همچنین مشتریان می‌توانند از طریق سامانه پرتال مشتریان https://customerportal.vira-diesel.com/login در وب سایت ویرا دیزل ، با دریافت نوبت قبلی، زمان مراجعه به تعمیرگاه را رزرو کنند، امکانی که با هدف تسهیل دسترسی به خدمات، مدیریت بهتر زمان مراجعه و کاهش معطلی مشتریان فراهم شده است.
